# DocsBot > Plataforma para crear agentes de IA y chatbots entrenados con tu documentación que responden preguntas y realizan acciones. DocsBot es una plataforma para crear agentes de IA entrenados con el contenido propio de una empresa, como documentación, sitios web, archivos y tickets de soporte. Los agentes de DocsBot responden preguntas de clientes y personal con respuestas que indican su fuente, realizan acciones mediante herramientas conectadas y se despliegan como widget web, en Slack o en sistemas de ayuda, o a través de una API. **Best for:** Empresas que quieren un chatbot de atención o de conocimiento interno basado en su propia documentación y capaz de activar acciones en sistemas conectados. - Official site: https://docsbot.ai - Listed in: [Atención al cliente](https://trendhub.net/es/ai-tools/category/customer-service), [Agentes de IA y automatización](https://trendhub.net/es/ai-tools/category/ai-agents), [Notas y gestión del conocimiento](https://trendhub.net/es/ai-tools/category/notes-knowledge) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from docsbot.ai) - Source page: https://trendhub.net/es/ai-tools/docsbot-ai-agents-trained-knowledge-base ## Key facts - Platforms: Web, API, MCP - Pricing model: Freemium - Free plan: Yes - API: Yes - Made by: DocsBot ## ¿Qué es DocsBot? DocsBot es un servicio para crear chatbots y agentes de IA a medida sobre la base de conocimiento de una empresa. El contenido se indexa desde más de 37 tipos de fuente, entre ellos sitios web, sitemaps, documentos subidos, transcripciones de YouTube, Notion, Confluence, Google Drive, Zendesk y tickets de sistemas de ayuda, y se puede actualizar según una programación. El bot resultante se usa para atención al cliente, chat de preventa con captura de contactos, consulta de conocimiento interno e investigación, donde un agente de Deep Research combina el contenido indexado con la búsqueda en la web. Los agentes también pueden realizar acciones mediante skills, API, webhooks y conexiones MCP, y los Voice Agents reutilizan el mismo conocimiento para conversaciones habladas. Los bots se comparten mediante una página de chat, widgets integrables, integraciones como Slack y Microsoft Teams, Zapier o la API. DocsBot cuenta con la certificación SOC 2 Type II y ofrece permisos basados en roles y cifrado. ## Key features - **Entrenamiento con tu contenido**: Indexa sitios web, documentos, unidades en la nube, videos e historiales de tickets para que las respuestas salgan de tu propio material. - **Acciones de IA**: Permite que un agente llame a API, webhooks y herramientas MCP para completar tareas como reservas, consultas de facturación o creación de tickets. - **Voice Agents**: Ofrece conversaciones habladas que se apoyan en el mismo conocimiento y los mismos flujos de trabajo que el bot de texto. - **Deep Research**: Combina la base de conocimiento indexada con la búsqueda web en vivo y un intérprete de código para producir hallazgos con citas. - **Integraciones y widgets**: Se despliega mediante widgets para sitios, Slack, Microsoft Teams, herramientas de soporte, Zapier y Make. - **Registros y analítica**: Guarda las conversaciones y preguntas para revisar y mejorar las respuestas y los datos de entrenamiento. ## How DocsBot works 1. **Crea un bot**: Configura un DocsBot eligiendo los ajustes de privacidad y un modelo de IA. 2. **Añade fuentes**: Importa contenido de documentos, sitios web y conexiones en la nube, que después se indexa. 3. **Prueba y mejora**: Chatea con el bot, ajusta los datos de entrenamiento y añade instrucciones personalizadas, y usa los registros para detectar carencias. 4. **Despliega**: Comparte una página de chat, integra el widget o conéctalo mediante Zapier, Make o la API. ## Use cases - **Atención al cliente de primera línea**: Responde las preguntas habituales sobre el producto y pasa la conversación a una persona cuando hace falta. - **Chat de preventa**: Atiende a los visitantes del sitio, responde preguntas sobre el producto y recoge datos de contacto. - **Asistente de conocimiento interno**: Permite que el personal consulte la documentación de la empresa desde Slack o Teams. - **Búsqueda en la documentación**: Añade un bot de preguntas y respuestas al sitio de documentación para desarrolladores. - **Resúmenes de investigación**: Extrae hallazgos con citas de una biblioteca de documentos para incluirlos en informes. ## Things to know - **El uso se mide en créditos de IA**: Los planes incluyen un límite mensual de créditos de IA; un mensaje consume al menos un crédito, y más con modelos más grandes y con acciones. - **Plazo de reembolso**: DocsBot anuncia una garantía de devolución del dinero de 14 días. - **Algunos conectores están en beta**: Varias fuentes, como SharePoint, Dropbox, Box y Slack, figuran como beta. - **Opciones exclusivas de Enterprise**: Azure OpenAI Service, el inicio de sesión único y el autoalojamiento se ofrecen en el plan Enterprise. ## FAQs ### ¿Qué es DocsBot? DocsBot es una plataforma que convierte una base de conocimiento en agentes de IA capaces de responder preguntas y realizar acciones para clientes y equipos. ### ¿Para qué se usa DocsBot? DocsBot se usa para chatbots de atención al cliente, chat de preventa, acceso al conocimiento interno e investigación sobre el contenido propio de una empresa. ### ¿Es gratis DocsBot? DocsBot tiene un plan gratuito para uso personal con un bot, 50 páginas de fuentes y un límite mensual de créditos de IA, y no se necesita tarjeta de crédito. ### ¿Cuánto cuesta DocsBot? DocsBot enumera los planes Free, Personal, Standard, Business y Enterprise, y la facturación anual da dos meses gratis. Consulta la página oficial de precios para ver los importes actuales en tu moneda. ### ¿Tiene DocsBot una API? Sí. DocsBot ofrece una API y widgets integrables para añadir sus agentes a sitios web y apps. ### ¿Qué fuentes de contenido admite DocsBot? DocsBot admite más de 37 fuentes, entre ellas sitios web, sitemaps, documentos subidos, YouTube, Notion, Confluence, Google Drive, SharePoint y tickets de sistemas de ayuda. ### ¿Es seguro DocsBot? DocsBot indica que cuenta con la certificación SOC 2 Type II, cifra el contenido en reposo y en tránsito, y admite controles de acceso basados en roles. --- Source: https://trendhub.net/es/ai-tools/docsbot-ai-agents-trained-knowledge-base (trendhub)