# HubSpot

> Πλατφόρμα πελατών που ενώνει λογισμικό CRM, μάρκετινγκ, πωλήσεων και εξυπηρέτησης με ενσωματωμένους πράκτορες AI.

Το HubSpot είναι πλατφόρμα πελατών που ενώνει ένα CRM με λογισμικό μάρκετινγκ, πωλήσεων, εξυπηρέτησης, περιεχομένου και δεδομένων. Χρησιμοποιείται για την προσέλκυση δυνητικών πελατών (leads), τη διαχείριση συμφωνιών και την υποστήριξη πελατών από κοινές εγγραφές, ενώ πράκτορες AI χειρίζονται ερωτήσεις πελατών και την αναζήτηση νέων επαφών για πωλήσεις. Οι επιχειρήσεις μπορούν να ξεκινήσουν με τα δωρεάν εργαλεία και να περάσουν σε εκδόσεις επί πληρωμή.

**Best for:** Μικρομεσαίες επιχειρήσεις που θέλουν ομάδες μάρκετινγκ, πωλήσεων και υποστήριξης να δουλεύουν από ένα CRM, με πράκτορες AI για τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.

- Official site: https://www.hubspot.com
- Listed in: [Πωλήσεις και CRM](https://trendhub.net/el/ai-tools/category/sales-crm), [Πράκτορες AI και αυτοματισμός](https://trendhub.net/el/ai-tools/category/ai-agents), [Εξυπηρέτηση πελατών](https://trendhub.net/el/ai-tools/category/customer-service)
- Last checked: 2026-10-09 (facts taken from hubspot.com)
- Source page: https://trendhub.net/el/ai-tools/hubspot-crm-customer-platform-ai-agents

## Key facts

- Platforms: Web
- Pricing model: Freemium
- Free plan: Yes
- Made by: HubSpot, Inc.

## Τι είναι το HubSpot;

Το HubSpot είναι πλατφόρμα πελατών που συνδυάζει ένα CRM με λογισμικό για μάρκετινγκ, πωλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, περιεχόμενο, δεδομένα και τιμολόγηση, ώστε κάθε ομάδα να δουλεύει με το ίδιο σύνολο εγγραφών πελατών. Τα προϊόντα πωλούνται ως hubs: το Marketing Hub για καμπάνιες και αυτοματισμούς, το Sales Hub για την αναζήτηση πελατών και τη διαχείριση του pipeline, το Service Hub για help desk και στοιχεία διατήρησης πελατών, το Content Hub για σελίδες και δημοσίευση, το Data Hub για καθαρισμό και συνδυασμό δεδομένων και το Revenue Hub για προσφορές, πληρωμές και συνδρομές. Το AI διατρέχει την πλατφόρμα. Ο Customer Agent απαντά σε ερωτήσεις υποστήριξης και παραδίδει στο προσωπικό μαζί με το ιστορικό, ο Prospecting Agent βρίσκει επαφές και ξεκινά την προσέγγιση, ο Data Agent απαντά σε ερωτήσεις για λογαριασμούς, και το Agent Hub είναι ο χώρος όπου δημιουργούνται και διαχειρίζονται προσαρμοσμένοι πράκτορες. Το HubSpot προσφέρει δωρεάν εργαλεία, εκδόσεις Starter, Professional και Enterprise επί πληρωμή και μια αγορά με πάνω από 2.000 ενσωματώσεις.

## Key features

- **Smart CRM**: Κρατά τις εγγραφές πελατών σε μία βάση δεδομένων που μοιράζονται οι ομάδες μάρκετινγκ, πωλήσεων και εξυπηρέτησης.
- **Customer Agent**: Απαντά σε ερωτήσεις πελατών μέσω chat, email, φορμών και κλήσεων και παραπέμπει σε άνθρωπο όταν χρειάζεται.
- **Prospecting Agent**: Παρακολουθεί σήματα αγοραστικού ενδιαφέροντος, βρίσκει επαφές και στέλνει εξατομικευμένα μηνύματα προσέγγισης.
- **Marketing Hub**: Τρέχει καμπάνιες με email marketing, φόρμες, αυτοματισμούς, διαχείριση διαφημίσεων και αναφορές.
- **Agent Hub**: Παρέχει εργαλείο δημιουργίας πρακτόρων AI προσαρμοσμένων σε μια επιχείρηση και χώρο διαχείρισής τους.
- **Εργαλεία AEO**: Παρακολουθεί πώς εμφανίζεται μια επωνυμία σε μηχανές απαντήσεων όπως το ChatGPT, το Gemini και το Perplexity και προτείνει βελτιώσεις· χαρακτηρίζεται beta.

## Use cases

- **Συλλογή leads**: Μια ομάδα μάρκετινγκ μετατρέπει τους επισκέπτες του ιστότοπου σε επαφές με φόρμες και landing pages και μετά τους καλλιεργεί με email.
- **Διαχείριση του pipeline πωλήσεων**: Οι πωλητές παρακολουθούν τις συμφωνίες στο CRM και αυτοματοποιούν βήματα της αναζήτησης πελατών.
- **Κλιμάκωση της υποστήριξης πελατών**: Μια ομάδα υποστήριξης αφήνει τον πράκτορα AI να λύνει τις συνηθισμένες ερωτήσεις και αναλαμβάνει η ίδια τις σύνθετες.
- **Έναρξη με τα δωρεάν εργαλεία**: Μια νέα εταιρεία χρησιμοποιεί το δωρεάν CRM και τα δωρεάν εργαλεία μάρκετινγκ, πωλήσεων και εξυπηρέτησης πριν αναβαθμίσει.
- **Παρακολούθηση ορατότητας στην αναζήτηση AI**: Μια επωνυμία ελέγχει πού αναφέρεται στις απαντήσεις AI και συγκρίνεται με τους ανταγωνιστές της.

## Things to know

- **Το δωρεάν επίπεδο έχει όριο χρηστών**: Τα δωρεάν εργαλεία περιγράφονται ως δωρεάν για έως δύο χρήστες, χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα.
- **Η εργασία AI καταναλώνει μονάδες**: Οι πράκτορες και ορισμένες δυνατότητες καταναλώνουν μονάδες (credits) που ονομάζονται HubSpot Credits· περιλαμβάνονται σε συγκεκριμένες ποσότητες στις εκδόσεις επί πληρωμή και μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον.
- **Τέλος ένταξης στις ανώτερες εκδόσεις**: Η σελίδα τιμών σημειώνει ότι για τα Professional και Enterprise απαιτείται εφάπαξ τέλος ένταξης, που δεν περιλαμβάνεται στο κόστος του προγράμματος όπως αναγράφεται.
- **Οι τιμές δεν αναφέρονται εδώ**: Η σελίδα τιμών μπορεί να εμφανίζει τιμές σε τοπικό νόμισμα, γι' αυτό εδώ δεν παρατίθενται ποσά.

## FAQs

### Τι είναι το HubSpot;

Το HubSpot είναι πλατφόρμα πελατών που φέρνει σε ένα σύστημα λογισμικό CRM, μάρκετινγκ, πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών μαζί με πράκτορες AI.

### Σε τι χρησιμεύει το HubSpot;

Το HubSpot χρησιμεύει για τη δημιουργία leads, τη διαχείριση των pipelines πωλήσεων, την υποστήριξη πελατών και τη δημοσίευση περιεχομένου, με όλα τα δεδομένα πελατών σε ένα CRM.

### Είναι δωρεάν το HubSpot;

Ναι, το HubSpot προσφέρει δωρεάν εργαλεία, μεταξύ των οποίων ένα δωρεάν CRM. Η σελίδα τιμών αναφέρει ότι το δωρεάν επίπεδο καλύπτει έως δύο χρήστες και δεν απαιτεί πιστωτική κάρτα.

### Πόσο κοστίζει το HubSpot;

Το HubSpot πουλά εκδόσεις Starter, Professional και Enterprise πάνω από τα δωρεάν εργαλεία του, με τιμή ανά θέση ή ανά πακέτο. Οι τιμές εμφανίζονταν σε τοπικό νόμισμα, γι' αυτό δείτε την επίσημη σελίδα τιμών για τα τρέχοντα ποσά.

### Διαθέτει το HubSpot πράκτορες AI;

Ναι. Το HubSpot περιλαμβάνει έναν Customer Agent, έναν Prospecting Agent και έναν Data Agent, ενώ το Agent Hub επιτρέπει σε μια επιχείρηση να δημιουργήσει και να διαχειριστεί τους δικούς της.

### Τι είναι τα HubSpot Credits;

Τα HubSpot Credits είναι οι μονάδες που καταναλώνονται όταν πράκτορες AI και ορισμένες δυνατότητες εκτελούν εργασία. Αγοράζονται σε πακέτα ή με χρέωση ανάλογα με τη χρήση, με όρια δαπάνης ανά δυνατότητα.

### Ενσωματώνεται το HubSpot με άλλες εφαρμογές;

Ναι. Το HubSpot αναφέρει ότι η αγορά του έχει πάνω από 2.000 ενσωματώσεις.

---

Source: https://trendhub.net/el/ai-tools/hubspot-crm-customer-platform-ai-agents (trendhub)