# DocsBot

> Πλατφόρμα για τη δημιουργία πρακτόρων AI και chatbots εκπαιδευμένων στην τεκμηρίωσή σας, που απαντούν σε ερωτήσεις και εκτελούν ενέργειες.

Το DocsBot είναι πλατφόρμα δημιουργίας πρακτόρων AI εκπαιδευμένων στο δικό σας περιεχόμενο, όπως τεκμηρίωση, ιστότοποι, αρχεία και δελτία υποστήριξης. Οι πράκτορες του DocsBot απαντούν σε ερωτήσεις πελατών και προσωπικού με απαντήσεις που αναφέρουν την πηγή, εκτελούν ενέργειες μέσω συνδεδεμένων εργαλείων και εφαρμόζονται ως widget ιστότοπου, στο Slack ή σε help desk, ή μέσω API.

**Best for:** Επιχειρήσεις που θέλουν chatbot υποστήριξης ή εσωτερικής γνώσης, βασισμένο στη δική τους τεκμηρίωση και ικανό να ενεργοποιεί ενέργειες σε συνδεδεμένα συστήματα.

- Official site: https://docsbot.ai
- Listed in: [Εξυπηρέτηση πελατών](https://trendhub.net/el/ai-tools/category/customer-service), [Πράκτορες AI και αυτοματισμός](https://trendhub.net/el/ai-tools/category/ai-agents), [Σημειώσεις και διαχείριση γνώσης](https://trendhub.net/el/ai-tools/category/notes-knowledge)
- Last checked: 2026-10-09 (facts taken from docsbot.ai)
- Source page: https://trendhub.net/el/ai-tools/docsbot-ai-agents-trained-knowledge-base

## Key facts

- Platforms: Web, API, MCP
- Pricing model: Freemium
- Free plan: Yes
- API: Yes
- Made by: DocsBot

## Τι είναι το DocsBot;

Το DocsBot είναι υπηρεσία για τη δημιουργία προσαρμοσμένων chatbots και πρακτόρων AI πάνω στη βάση γνώσεων μιας επιχείρησης. Το περιεχόμενο ευρετηριάζεται από περισσότερους από 37 τύπους πηγών, μεταξύ τους ιστότοποι, sitemaps, ανεβασμένα έγγραφα, μεταγραφές YouTube, Notion, Confluence, Google Drive, Zendesk και δελτία help desk, και μπορεί να ανανεώνεται με πρόγραμμα. Το bot που προκύπτει χρησιμοποιείται για υποστήριξη πελατών, συνομιλία προ-πώλησης με καταγραφή υποψήφιων πελατών, αναζήτηση εσωτερικής γνώσης και έρευνα, όπου ένας πράκτορας Deep Research συνδυάζει το ευρετηριασμένο περιεχόμενο με αναζήτηση στο web. Οι πράκτορες μπορούν επίσης να εκτελούν ενέργειες μέσω skills, API, webhooks και συνδέσεων MCP, ενώ οι Voice Agents αξιοποιούν την ίδια γνώση για προφορικές συνομιλίες. Τα bots διατίθενται μέσω σελίδας συνομιλίας, ενσωματωμένων widgets, ενσωματώσεων όπως Slack και Microsoft Teams, του Zapier ή του API. Το DocsBot διαθέτει πιστοποίηση SOC 2 Type II και προσφέρει δικαιώματα βάσει ρόλων και κρυπτογράφηση.

## Key features

- **Εκπαίδευση στο περιεχόμενό σας**: Ευρετηριάζει ιστότοπους, έγγραφα, cloud drives, βίντεο και ιστορικά δελτίων, ώστε οι απαντήσεις να βασίζονται στο δικό σας υλικό.
- **Ενέργειες AI**: Επιτρέπει σε έναν πράκτορα να καλεί API, webhooks και εργαλεία MCP για να ολοκληρώνει εργασίες όπως κράτηση, αναζήτηση χρεώσεων ή δημιουργία δελτίου.
- **Voice Agents**: Προσφέρει προφορικές συνομιλίες που αξιοποιούν την ίδια γνώση και τις ίδιες ροές εργασίας με το bot κειμένου.
- **Deep Research**: Συνδυάζει την ευρετηριασμένη βάση γνώσεων με ζωντανή αναζήτηση στο web και διερμηνέα κώδικα, για ευρήματα με παραπομπές.
- **Ενσωματώσεις και συνδέσεις**: Εφαρμόζεται μέσω widgets ιστότοπου, Slack, Microsoft Teams, εργαλείων help desk, Zapier και Make.
- **Αρχεία καταγραφής και αναλυτικά στοιχεία**: Καταγράφει συνομιλίες και ερωτήσεις ώστε να ελέγχονται και να βελτιώνονται οι απαντήσεις και τα δεδομένα εκπαίδευσης.

## How DocsBot works

1. **Δημιουργήστε ένα bot**: Στήστε ένα DocsBot, επιλέγοντας ρυθμίσεις απορρήτου και μοντέλο AI.
2. **Προσθέστε πηγές**: Εισαγάγετε περιεχόμενο από έγγραφα, ιστότοπους και cloud συνδέσεις, το οποίο στη συνέχεια ευρετηριάζεται.
3. **Δοκιμάστε και βελτιώστε**: Συνομιλήστε με το bot, προσαρμόστε τα δεδομένα εκπαίδευσης και προσθέστε προσαρμοσμένες οδηγίες, χρησιμοποιώντας τα αρχεία καταγραφής για να εντοπίσετε κενά.
4. **Εφαρμόστε**: Μοιραστείτε μια σελίδα συνομιλίας, ενσωματώστε το widget ή συνδεθείτε μέσω Zapier, Make ή του API.

## Use cases

- **Υποστήριξη πελατών πρώτης γραμμής**: Απαντήστε σε συνηθισμένες ερωτήσεις για το προϊόν και παραδώστε τη συνομιλία σε άνθρωπο όταν χρειάζεται.
- **Συνομιλία προ-πώλησης**: Συνομιλήστε με τους επισκέπτες του ιστότοπου, απαντήστε σε ερωτήσεις για το προϊόν και συλλέξτε στοιχεία υποψήφιων πελατών.
- **Βοηθός εσωτερικής γνώσης**: Αφήστε το προσωπικό να ρωτά την τεκμηρίωση της εταιρείας από το Slack ή το Teams.
- **Αναζήτηση στην τεκμηρίωση**: Προσθέστε ένα bot ερωτήσεων και απαντήσεων σε ιστότοπο τεκμηρίωσης για προγραμματιστές.
- **Περιλήψεις έρευνας**: Αντλήστε ευρήματα με παραπομπές από μια βιβλιοθήκη εγγράφων για αναφορές.

## Things to know

- **Η χρήση μετριέται σε μονάδες AI (credits)**: Τα προγράμματα περιλαμβάνουν μηνιαίο όριο μονάδων AI· ένα μήνυμα καταναλώνει τουλάχιστον μία μονάδα και περισσότερες για μεγαλύτερα μοντέλα και ενέργειες.
- **Περίοδος επιστροφής χρημάτων**: Το DocsBot διαφημίζει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών.
- **Ορισμένοι σύνδεσμοι είναι σε beta**: Αρκετές πηγές, όπως SharePoint, Dropbox, Box και Slack, σημειώνονται ως beta.
- **Επιλογές μόνο για Enterprise**: Το Azure OpenAI Service, το SSO και η αυτοφιλοξενία προσφέρονται στο πρόγραμμα Enterprise.

## FAQs

### Τι είναι το DocsBot;

Το DocsBot είναι πλατφόρμα που μετατρέπει μια βάση γνώσεων σε πράκτορες AI, ικανούς να απαντούν σε ερωτήσεις και να εκτελούν ενέργειες για πελάτες και ομάδες.

### Σε τι χρησιμεύει το DocsBot;

Το DocsBot χρησιμεύει για chatbots υποστήριξης πελατών, συνομιλία προ-πώλησης, πρόσβαση σε εσωτερική γνώση και έρευνα στο δικό σας περιεχόμενο.

### Είναι δωρεάν το DocsBot;

Το DocsBot έχει δωρεάν πρόγραμμα για προσωπική χρήση με ένα bot, 50 σελίδες πηγών και μηνιαίο όριο μονάδων AI, χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα.

### Πόσο κοστίζει το DocsBot;

Το DocsBot αναφέρει προγράμματα Free, Personal, Standard, Business και Enterprise, και η ετήσια χρέωση δίνει δύο μήνες δωρεάν. Για τις τρέχουσες τιμές στο νόμισμά σας δείτε την επίσημη σελίδα τιμών.

### Έχει το DocsBot API;

Ναι. Το DocsBot παρέχει API και ενσωματώσιμα widgets για την προσθήκη των πρακτόρων του σε ιστότοπους και εφαρμογές.

### Ποιες πηγές περιεχομένου υποστηρίζει το DocsBot;

Το DocsBot λειτουργεί με πάνω από 37 πηγές, μεταξύ τους ιστότοποι, sitemaps, ανεβασμένα έγγραφα, YouTube, Notion, Confluence, Google Drive, SharePoint και δελτία help desk.

### Είναι ασφαλές το DocsBot;

Το DocsBot δηλώνει ότι διαθέτει πιστοποίηση SOC 2 Type II, κρυπτογραφεί το περιεχόμενο σε αδράνεια και κατά τη μεταφορά και υποστηρίζει ελέγχους πρόσβασης βάσει ρόλων.

---

Source: https://trendhub.net/el/ai-tools/docsbot-ai-agents-trained-knowledge-base (trendhub)