# Rootly > Plattform für Incident Management, die Bereitschaftsplanung, Incident Response, KI-Ursachenanalyse und Statusseiten verbindet. Rootly ist eine Plattform für Incident Management, die Bereitschaftsplanung, Incident Response, KI-Ursachenanalyse, Retrospektiven und Statusseiten verbindet. Engineering-Teams nutzen Rootly, um Einsatzkräfte zu alarmieren, Vorfälle in Slack, Microsoft Teams oder Google Chat zu koordinieren und sie danach auszuwerten. Rootly wird pro Nutzer und Produkt abgerechnet, der Einstieg ist der Essentials-Tarif. **Best for:** Engineering- und SRE-Teams, die Bereitschaft, Incident Response und Nachbesprechung in einer Plattform wollen, die direkt aus dem Chat-Tool heraus funktioniert. - Official site: https://rootly.com - Listed in: [DevOps und Monitoring](https://trendhub.net/de/ai-tools/category/devops-monitoring), [KI-Agenten und Automatisierung](https://trendhub.net/de/ai-tools/category/ai-agents) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from rootly.com) - Source page: https://trendhub.net/de/ai-tools/rootly-ai-incident-management-call ## Key facts - Platforms: Web, iOS, Android, API, MCP - Pricing model: Subscription - Free trial: Yes - API: Yes - Made by: Rootly ## Was ist Rootly? Rootly ist eine Plattform für Incident Management für Engineering-Teams. Sie deckt Bereitschaft, Incident Response, Retrospektiven und Statusseiten ab, mit KI in jeder Phase. Das Produkt On-Call übernimmt Dienstpläne, Eskalationsrichtlinien, Alarm-Routing und die Alarmierung über eine mobile App. Incident Response läuft in Slack, Microsoft Teams oder Google Chat, wo ein Assistent fortlaufend protokolliert, Zusammenfassungen schreibt und automatisierte Workflows auslöst. Das Add-on AI SRE untersucht Alarme anhand von Codeänderungen und früheren Vorfällen, nennt wahrscheinliche Ursachen mit Konfidenzwerten und entwirft Korrekturen. Nach einem Vorfall werden Retrospektiven aus Vorlagen erzeugt, und Aufgaben werden in beide Richtungen mit Jira synchronisiert. Über Integrationen, eine API, eine CLI, Webhooks, einen Terraform-Provider und einen MCP-Server, der sich aus einer IDE nutzen lässt, bindet sich Rootly an vorhandene Werkzeuge an. Die Produkte werden pro Nutzer berechnet und lassen sich einzeln oder gebündelt kaufen. ## Key features - **Bereitschaftsplanung und Alarmierung**: Verwaltet Rotationen, Vertretungen, Abdeckungsanfragen und Eskalationsrichtlinien und alarmiert Einsatzkräfte per SMS, Sprachanruf oder Push. - **Incident Response im Chat**: Steuert den Vorfall aus Slack, Microsoft Teams oder Google Chat, mit Rollen, Playbooks und automatisierten Workflows. - **AI SRE**: Setzt einen Alarm mit Deployments, Konfigurationsänderungen und früheren Vorfällen in Beziehung und schlägt wahrscheinliche Ursachen und Abhilfemaßnahmen vor. - **KI-Protokollant und Zusammenfassungen**: Führt ein Live-Protokoll des Vorfalls und liefert auf Anfrage Zusammenfassungen, wenn du den Rootly-Agenten erwähnst. - **Retrospektiven**: Erstellt Dokumente nach dem Vorfall aus Vorlagen mit KI-Blöcken und verfolgt Folgeaufgaben in Jira und anderen Trackern. - **Statusseiten**: Veröffentlicht interne und externe Statusseiten, die sich aus Slack oder der Web-App aktualisieren lassen. ## Use cases - **Ein Alarmierungstool ablösen**: Dienstpläne und Eskalationsregeln mit dem Migrationsservice von Rootly aus PagerDuty oder Opsgenie übernehmen. - **Schnellere Triage in der Nacht**: Der Person im Bereitschaftsdienst eine Liste wahrscheinlicher Ursachen und Lösungsvorschläge liefern, sobald ein Alarm ausgelöst wird. - **Den Incident-Prozess vereinheitlichen**: Dieselben Rollen, Checklisten und Kommunikationsschritte über Workflows auf jeden Vorfall anwenden. - **Nachbesprechungen von Vorfällen**: Den Entwurf einer Retrospektive erzeugen und sicherstellen, dass Aufgaben bis zum Abschluss verfolgt werden. - **Kommunikation mit Kunden**: Nutzer bei einem Ausfall über eine automatisierte Statusseite auf dem Laufenden halten. ## Things to know - **AI SRE gibt es nicht einzeln**: Incident Response und On-Call lassen sich jeweils allein kaufen, AI SRE läuft aber zusätzlich dazu und wird über den Vertrieb bepreist. - **Essentials hat Grenzen bei den Dienstplänen**: Der Essentials-Tarif umfasst 20 Dienstpläne und Eskalationsrichtlinien. Bei Enterprise entfällt die Obergrenze. - **Im AWS Marketplace erhältlich**: Rootly lässt sich über den AWS Marketplace kaufen. - **Compliance**: In den häufigen Fragen zu den Preisen werden SOC 2 Type II sowie die Konformität mit HIPAA, DSGVO und CCPA genannt. ## FAQs ### Was ist Rootly? Rootly ist eine Plattform für Incident Management, die Bereitschaft, Incident Response, KI-gestützte Ursachenanalyse, Retrospektiven und Statusseiten zusammenbringt. ### Wofür wird Rootly verwendet? Engineering- und Zuverlässigkeitsteams nutzen Rootly, um Einsatzkräfte zu alarmieren, Vorfälle in Chat-Tools zu koordinieren, Ursachen zu untersuchen und Nachbesprechungen durchzuführen. ### Was kostet Rootly? Rootly: Es gibt eine kostenlose Testphase. Die Preise der kostenpflichtigen Tarife stehen auf rootly.com. Die aktuellen Beträge findest du auf der offiziellen Preisseite. ### Gibt es eine kostenlose Testphase für Rootly? Ja. Laut Rootly dauert eine Testphase üblicherweise zwei Wochen und lässt sich bei Bedarf verlängern. ### Hat Rootly eine API? Ja. Rootly bietet eine API, eine CLI, Webhooks, einen Terraform-Provider und einen MCP-Server. ### Funktioniert Rootly auf dem Smartphone? Ja. Rootly hat Apps für iOS und Android, die für Bereitschaftsalarme und den Zugang zum Rootly-Agenten dienen. ### Welche Chat-Tools unterstützt Rootly? Rootly unterstützt Incident Response in Slack, Microsoft Teams und Google Chat. --- Source: https://trendhub.net/de/ai-tools/rootly-ai-incident-management-call (trendhub)