# HubSpot > Kundenplattform, die CRM-, Marketing-, Vertriebs- und Service-Software mit integrierten KI-Agenten verbindet. HubSpot ist eine Kundenplattform, die ein CRM mit Software für Marketing, Vertrieb, Service, Content und Daten vereint. HubSpot dient dazu, Leads zu gewinnen, Deals zu verwalten und Kunden aus gemeinsamen Datensätzen zu betreuen; KI-Agenten beantworten Kundenfragen und übernehmen die Vertriebsansprache. Unternehmen können mit den kostenlosen Tools beginnen und später auf kostenpflichtige Editionen wechseln. **Best for:** Kleine und mittlere Unternehmen, in denen Marketing, Vertrieb und Support mit einem gemeinsamen CRM arbeiten sollen, mit KI-Agenten für Routineaufgaben. - Official site: https://www.hubspot.com - Listed in: [Vertrieb und CRM](https://trendhub.net/de/ai-tools/category/sales-crm), [KI-Agenten und Automatisierung](https://trendhub.net/de/ai-tools/category/ai-agents), [Kundenservice](https://trendhub.net/de/ai-tools/category/customer-service) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from hubspot.com) - Source page: https://trendhub.net/de/ai-tools/hubspot-crm-customer-platform-ai-agents ## Key facts - Platforms: Web - Pricing model: Freemium - Free plan: Yes - Made by: HubSpot, Inc. ## Was ist HubSpot? HubSpot ist eine Kundenplattform, die ein CRM mit Software für Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Content, Daten und Abrechnung verbindet, sodass alle Teams mit denselben Kundendaten arbeiten. Die Produkte werden als Hubs verkauft: Marketing Hub für Kampagnen und Automatisierung, Sales Hub für Akquise und Pipeline-Verwaltung, Service Hub für einen Helpdesk und Einblicke in die Kundenbindung, Content Hub für Seiten und Veröffentlichung, Data Hub zum Bereinigen und Zusammenführen von Daten und Revenue Hub für Angebote, Zahlungen und Abos. KI zieht sich durch die ganze Plattform. Der Customer Agent beantwortet Support-Fragen und übergibt mit Kontext an Mitarbeitende, der Prospecting Agent findet Kontakte und startet die Ansprache, der Data Agent beantwortet Fragen zu Accounts, und im Agent Hub werden eigene Agenten gebaut und verwaltet. HubSpot bietet kostenlose Tools, kostenpflichtige Editionen Starter, Professional und Enterprise sowie einen Marktplatz mit mehr als 2.000 Integrationen. ## Key features - **Smart CRM**: Hält Kundendaten in einer einzigen Datenbank, die Marketing, Vertrieb und Service gemeinsam nutzen. - **Customer Agent**: Beantwortet Kundenfragen in Chat, E-Mail, Formularen und Anrufen und eskaliert bei Bedarf an eine Person. - **Prospecting Agent**: Achtet auf Kaufsignale, findet Kontakte und verschickt personalisierte Ansprache. - **Marketing Hub**: Steuert Kampagnen mit E-Mail-Marketing, Formularen, Automatisierung, Anzeigenverwaltung und Reporting. - **Agent Hub**: Bietet einen Builder, um KI-Agenten für das eigene Unternehmen zu erstellen, und einen Ort, um sie zu verwalten. - **AEO-Tools**: Verfolgt, wie eine Marke in Antwortmaschinen wie ChatGPT, Gemini und Perplexity erscheint, und empfiehlt Verbesserungen; als Beta gekennzeichnet. ## Use cases - **Leads gewinnen**: Ein Marketingteam macht Website-Besucher mit Formularen und Landingpages zu Kontakten und pflegt sie anschließend per E-Mail. - **Eine Vertriebs-Pipeline verwalten**: Vertriebsmitarbeitende verfolgen Deals im CRM und automatisieren Schritte der Akquise. - **Kundensupport skalieren**: Ein Support-Team lässt den KI-Agenten Routinefragen lösen und übernimmt selbst die komplexen. - **Mit kostenlosen Tools starten**: Ein neues Unternehmen nutzt das kostenlose CRM und die kostenlosen Tools für Marketing, Vertrieb und Service, bevor es upgradet. - **Sichtbarkeit in der KI-Suche beobachten**: Eine Marke prüft, wo sie in KI-Antworten zitiert wird, und vergleicht sich mit Wettbewerbern. ## Things to know - **Der kostenlose Tarif hat eine Nutzergrenze**: Die kostenlosen Tools werden als kostenlos für bis zu zwei Nutzer beschrieben, ohne dass eine Kreditkarte nötig ist. - **KI-Arbeit verbraucht Credits**: Agenten und einige Funktionen verbrauchen HubSpot Credits, die in den kostenpflichtigen Editionen in festen Mengen enthalten sind und aufgestockt werden können. - **Einrichtungsgebühr bei höheren Editionen**: Die Preisseite weist für Professional und Enterprise auf eine verpflichtende einmalige Einrichtungsgebühr hin, die nicht in den genannten Tarifkosten enthalten ist. - **Preise hier nicht aufgeführt**: Die Preisseite kann Preise in einer lokalen Währung anzeigen, deshalb werden hier keine Beträge genannt. ## FAQs ### Was ist HubSpot? HubSpot ist eine Kundenplattform, die CRM-, Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Software mit KI-Agenten in einem System zusammenführt. ### Wofür wird HubSpot verwendet? HubSpot dient dazu, Leads zu gewinnen, Vertriebs-Pipelines zu verwalten, Kunden zu betreuen und Inhalte zu veröffentlichen, wobei alle Kundendaten in einem CRM liegen. ### Ist HubSpot kostenlos? Ja, HubSpot bietet kostenlose Tools an, darunter ein kostenloses CRM. Laut Preisseite gilt der kostenlose Tarif für bis zu zwei Nutzer und erfordert keine Kreditkarte. ### Was kostet HubSpot? Über den kostenlosen Tools verkauft HubSpot die Editionen Starter, Professional und Enterprise, abgerechnet pro Platz oder pro Paket. Die Preise wurden in einer lokalen Währung angezeigt; aktuelle Beträge stehen auf der offiziellen Preisseite. ### Hat HubSpot KI-Agenten? Ja. HubSpot enthält einen Customer Agent, einen Prospecting Agent und einen Data Agent, und im Agent Hub kann ein Unternehmen eigene Agenten bauen und verwalten. ### Was sind HubSpot Credits? HubSpot Credits sind die Einheiten, die verbraucht werden, wenn KI-Agenten und bestimmte Funktionen Arbeit erledigen. Sie lassen sich in Paketen oder nach Verbrauch kaufen, mit Ausgabenlimits pro Funktion. ### Lässt sich HubSpot mit anderen Apps integrieren? Ja. HubSpot gibt an, dass sein Marktplatz mehr als 2.000 Integrationen enthält. --- Source: https://trendhub.net/de/ai-tools/hubspot-crm-customer-platform-ai-agents (trendhub)